Милионер

Преди да направите първите си стъпки на световния пазар, разгледайте тези три съвета за успех на международния пазар.

Независимо от графика за вашия бизнес , важно е да планирате бъдещето. Фокусирането само върху настоящето без амбициозни цели е рецепта за провал. След като даден стартъп е установен на местния пазар, е време да преминете към международна експанзия . А за това се нуждаете от ясна пътна карта.

Проучването на Harvard Business Review за ролята на бизнес планирането за успеха на стартирането разкри, че основателите с бизнес план за разширяване са с 16% по-склонни да постигнат жизнеспособност, отколкото тези без план. Предприемачите, фокусирани върху растежа на стартиращи компании , са със 7% по-склонни да планират с далновидни идеи.

Повече от 60% от усилията за мащабиране могат да успеят. Този впечатляващ факт привлича инвеститори, които са по-склонни да инвестират в проекти на основатели, които разбират, че истинската стойност идва от възможността да стимулират стартиращи фирми и да ги мащабират в световен мащаб.

Въпреки че интернет е пълен със статии, които да ви помогнат да създадете бизнес план, искам да споделя някои основни съвети за планиране на международна експанзия. Измислих ги от моя опит в разширяването на компанията ми във Филипините и Индия . Това знание ще ви помогне да растете по-бързо, по-ефективно и без финансови загуби.

СЪВЕТ #1. Оценете своя потенциал за разширяване

Предприемачите правят грешка, като смятат, че най-голямото предизвикателство при разрастването е конкуренцията . В действителност само 20% от стартиращите компании се провалят поради изпреварване.

Нашият опит показва, че основният противник на нов пазар е външната пазарна среда и несигурността. Когато планирате, винаги трябва да разчитате на най-лошия сценарий и неприветлива среда.

Използвайте тези три практически упражнения, за да не правите твърде оптимистични прогнози.

Дългосрочно планиране. Докато планирате резултатите и дейностите за годината, спрете и помислете как всеки аспект от вашия план може да не работи. Направете мозъчна атака с вашия екип и не се страхувайте да отхвърлите идеи.

Например, навремето направихме грешка, като разчитахме на бързината на наемане на мениджъри по продажбите на нови пазари. Очаквахме да отнеме 3-4 седмици, но отне повече време. Трябваше да вземем предвид времето за обучение, адаптация и нуждите на служителите.

Краткосрочно планиране. Когато планирате седмични контролни точки или спринтове, сравнете очакванията и реалността. Не преследвайте стръмни и големи цели, като си поставяте нереалистични срокове. Истината би била болезнена. При краткосрочното планиране най-полезният въпрос е: „какво не правим сега? “ Ние обсъждаме с нашия екип какво няма да правим всяка седмица, защо сме го отложили и какво правим вместо това.

Когато планирането е готово . Когато сте разработили план и сте направили упражнение „какво може да се обърка“, включете външни авторитетни експерти в подобна практика. Покажете завършения проект на експерти и ги оставете да го предизвикат. Ние в нашата компания молим нашите инвеститори да разгледат нашия план и да оценят рисковете. Това ни помага да оценим възможностите си и ни помага да не губим пари, ресурси и време на служителите.

СЪВЕТ #2. Разберете моделите на вашия бизнес

В един стартъп екипите зависят един от друг. Това се отразява на работата на предприятието като цяло. Вие, като предприемач, трябва ясно да разберете как функционират тези връзки. Ако един елемент изпадне, цялата система се разпада. Например, нов договор с партньор може да се забави с няколко седмици само защото необходимият документ е изгубен по време на прехода.

Сами се сблъскахме с този проблем. Служител от нашия отдел за бизнес развитие напусна за две седмици. Без него не успяхме да намерим правилния контакт за плащания и не успяхме бързо да разрешим проблемите на клиента.

Как можеше да бъде предотвратена тази ситуация ? Помислете за взаимоотношенията в екипа на етапа на планиране. Обсъдете кой има достъп до акаунти. Планирайте нуждите на служителите и избягвайте ситуация, в която нещо стратегически важно остава на един служител.

Предлагам да структурирате вашата база данни с вътрешна информация и да добавите фирмено правило за създаване на критични ръчни документи за процеси, ръководства за достъп, пароли и контакти. Това ви предпазва от риска от пълно спиране.
СЪВЕТ #3: Планирайте наемането на работа

Наемането на хора в международен план е критичен и предизвикателен процес. В крайна сметка вашето представяне зависи от вашия персонал и е изключително важно да се научите как да търсите таланти на хиляди километри.

За да направите процеса на търсене и наемане на таланти успешен, предлагам да се консултирате с експерти на световния пазар. Консултирането по индивидуална заявка е скъпо, но всеки долар се отплаща.

Работата в мрежа с други основатели също работи. Попитайте ги за особеностите на местния манталитет, честите грешки на чуждестранните наемащи компании, средното ниво на заплащане и значението на марката HR за кандидатите. Уточнявайте дребните неща – от предпочитания език на кандидата до жаргона на обръщението.

Когато получите отговорите на тези въпроси, внимавайте да прогнозирате броя на хората, които ще наемете за даден период.

Сблъсках се с този проблем, когато компанията ми се разшири във Филипините и Индонезия. Не знаехме как бързо да наемаме продавачи. През първите няколко месеца направихме по-малко приходи, отколкото можехме. Бързо разбрахме, че не сме планирали процеса на наемане толкова добре, колкото трябваше.

Правилното планиране е ключът към успешното разширяване и развитие на бизнеса. Прекаленият оптимизъм в планирането обаче води до ненужни разходи и проблеми. Винаги предвиждайте най-лошия сценарий, планирайте наемането си възможно най-подробно и дайте плана си на инвеститорите, за да сте сигурни, че следвате правилния път към успеха.

Непрекъснатото усъвършенстване може да изглежда като нещо, което големите корпорации правят, но то е от полза за малкия бизнес и може да бъде пригодено за стимулиране на подобрение във вашата компания.

Казват, че всички бизнеси или растат, или умират. Няма междина. Ние или се подобряваме, или деградираме по всяко време. Тази гледна точка е популярна, но малко погрешна. Истината е, че ние винаги сме на приливи и отливи. Нагоре не е права линия. Надолу не е идеална спирала на разрушение. Това прави по-трудно да разберете дали се подобрявате. Ако днес е било страхотно, но миналата седмица е била ужасна, растете ли или умирате?

Отговорът за много успешни бизнеси е да възприемат начин на мислене за непрекъснато усъвършенстване. Независимо къде се намира бизнесът в момента, винаги има място за подобрение. Това ни дава сила, защото ни дава посока. Това ни позволява да продължаваме да вървим напред, да проправяме пътя си и да затвърждаваме ролята си на пазара.

Но непрекъснатото усъвършенстване често се разбира погрешно. Срещал съм много предприемачи, които приравняват непрекъснатото усъвършенстване с перфекционизъм . Те приемат, че изтъкването на всяка малка грешка на техния персонал им помага да станат по-добри. Това им позволява да останат недоволни, където след това могат да карат хората си по-твърдо. Проблемът е, че системата е по-сложна от това. Често същите тези собственици на бизнес се оплакват от голямо текучество. Хората не искат да работят за глупак. Талантливите и ценни служители ще имат опции и ще изберат по-добра култура. Тези, които остават, често са тези без по-добри възможности.

Разбира се, всеки ден чувствате, че карате хората си възможно най-силно. Но пълната система показва, че екип от изгорели служители не е по-добър от щастливи, продуктивни, опитни работници, всички движещи се в една и съща посока. Изглежда непрекъснатото усъвършенстване е в противоречие с тази визия за напреднала производителност. Погледнато през призмата на перфекционизма, може да изглежда така. Но през призмата на системите виждаме съвсем различен път, по който да поемем.

И така, как да включите непрекъснато подобрение във вашия бизнес, без сляпо да карате хората си все по-трудно? Ето три лесни начина да го направите:

1. Метрики и KPI

Когато поех дейността на малък бизнес преди години, работих за създаването на тази култура на непрекъснато подобрение. Искахме да разширим бизнес , който беше в стадий. Това означаваше промяна на оперативните стратегии, а не просто правене на това, което бизнесът винаги е правил. Но преди промяната знаех, че искаме да сме сигурни, че промяната е подобрение, а не влошаване. Откъде знаете, че скорошната корекция в процеса означава повече печалба и по-добра ефективност? Как можете да определите количествено подобряването на качеството от добавянето на друга стъпка за осигуряване на качеството ?

Единственият начин да разберете, че се подобрявате, е да използвате показатели . Трябва да имате сравнителни данни. Трябва да знаете, че отнема три минути на единица или че всеки 100 единици водят до средно четири грешки в качеството. Трябва да знаете колко единици се изпълняват за един час. Трябва да можете да отчитате отклонения като сезонност, недостиг на части, отпуски на служители и др.

Това означава, че трябва да започнете да измервате всичко. Днес това често е много по-лесно, отколкото в миналото. Вероятно имате различни инструменти, които можете да използвате, за да изплюете използваеми отчети. Може да не се налага да имате регистрационни файлове, за да копаете или данни, за да изпълнявате осеви таблици, за да идентифицирате тенденции. Може да намерите няколко полезни отчета, които да ви дадат достатъчно представа за измерване на ключовите аспекти на бизнеса.

След като разполагате с данните и формирате прозренията, можете да създадете ключови показатели за ефективност . Ключовите показатели за ефективност или KPI са често срещани в бизнеса. Те ви дават ключовите аспекти на бизнеса, които наблюдавате. Те могат да ви позволят да си поставяте цели. Можете да установите диапазони на приемлива продукция. Използвахме ги в миналото, за да поддържаме баланс. Когато KPI излезе от строя, ние разгледахме цялата система, за да видим защо. Често натискахме твърде силно в друга област, причинявайки този страничен ефект.

Това ни позволи непрекъснато да се подобряваме, защото разполагахме с данните. Знаехме, че промяната означава, че се представяме по-добре. Не разчитахме на инстинкта. Ние не просто се променихме и се надяваме.

1. Метрики и KPI

Когато поех дейността на малък бизнес преди години, работих за създаването на тази култура на непрекъснато подобрение. Искахме да разширим бизнес , който беше в стадий. Това означаваше промяна на оперативните стратегии, а не просто правене на това, което бизнесът винаги е правил. Но преди промяната знаех, че искаме да сме сигурни, че промяната е подобрение, а не влошаване. Откъде знаете, че скорошната корекция в процеса означава повече печалба и по-добра ефективност? Как можете да определите количествено подобряването на качеството от добавянето на друга стъпка за осигуряване на качеството ?

Единственият начин да разберете, че се подобрявате, е да използвате показатели . Трябва да имате сравнителни данни. Трябва да знаете, че отнема три минути на единица или че всеки 100 единици водят до средно четири грешки в качеството. Трябва да знаете колко единици се изпълняват за един час. Трябва да можете да отчитате отклонения като сезонност, недостиг на части, отпуски на служители и др.

Това означава, че трябва да започнете да измервате всичко. Днес това често е много по-лесно, отколкото в миналото. Вероятно имате различни инструменти, които можете да използвате, за да изплюете използваеми отчети. Може да не се налага да имате регистрационни файлове, за да копаете или данни, за да изпълнявате осеви таблици, за да идентифицирате тенденции. Може да намерите няколко полезни отчета, които да ви дадат достатъчно представа за измерване на ключовите аспекти на бизнеса.

2. Научете се да виждате системи

Ключовите показатели за ефективност са полезни, но за да бъдете наистина ефективни, трябва да можете да видите системите във вашия бизнес. Повечето хора са слепи за тях. Те виждат какофонията на дейностите, а не систематичния поток.

Но ден след ден тези дейности формират модели. В основата им има структури, които ги движат. Ето как започвате да виждате системите. Започвате, като виждате модели в хаоса. Вие идентифицирате процесите и процедурите, които управляват дейностите и създават моделите. Това помага да избегнете измама с бизнеса си. Прескачайки от проблем на проблем обратно към проблем, вие не се подобрявате. Това води до промяна в името на промяната. Но когато видите пълната система, можете да поставите решения, които решават текущия проблем, но също така адресират първопричината, така че да не се случи отново.

След като разполагате с данните и формирате прозренията, можете да създадете ключови показатели за ефективност . Ключовите показатели за ефективност или KPI са често срещани в бизнеса. Те ви дават ключовите аспекти на бизнеса, които наблюдавате. Те могат да ви позволят да си поставяте цели. Можете да установите диапазони на приемлива продукция. Използвахме ги в миналото, за да поддържаме баланс. Когато KPI излезе от строя, ние разгледахме цялата система, за да видим защо. Често натискахме твърде силно в друга област, причинявайки този страничен ефект.

Това ни позволи непрекъснато да се подобряваме, защото разполагахме с данните. Знаехме, че промяната означава, че се представяме по-добре. Не разчитахме на инстинкта. Ние не просто се променихме и се надяваме.

Системното мислене е ключът към спирането на повтарящия се проблем. Виждаш нещата по различен начин. Вие идентифицирате как се е случило и виждате как може да се случи отново в бъдеще. Вашето решение означава повече от временно залепване на проблема. Това означава промяна в системите за създаване на среда, в която този проблем не може да се случи отново.

3. Планирайте, правете, изучавайте, действайте

Д-р Едуардс Деминг е известен с това, че внася непрекъснато подобрение в Япония след Втората световна война и им помага да възстановят своята производствена индустрия. Неговата тактика беше толкова успешна, че Япония започна да изпреварва други страни и стана известна като стълб на качеството и печалбата.

Един от използваните от него методи е Планирай, Прави, Проучвай, Действай. Често наричан цикъл на Деминг , този процес ни позволява да правим промени, без да се притесняваме от влошаване. Започва с планиране на промяна в процедурата. След това тази потенциална стъпка към подобрение се изпълнява. Не се прилага сляпо. Често първо се тества в по-малка среда.

Ето един пример: Да кажем, че виждате потенциал за допълнителна стъпка в процеса на контрол на качеството . Изглежда, че може да помогне за бързото улавяне на грешки. Вместо да създавате изцяло нова политика, която целият екип за контрол на качеството да следва, създайте подгрупа. Създайте по-малка партида, за да я пробвате. Или накарайте половината служители на QC да опитат новия подход.

Това ограничава риска . Ако има някакъв неочакван резултат, можете бързо да се върнете. Вие ограничавате риска от извършване на промяната. Много стратегии за подобрение се спират, защото лидерите се страхуват да поемат риска. Това управлява този риск, като ви позволява да експериментирате повече.

След това изучаваме резултатите. Тъй като вече установихме показателите и събрахме всички сравнителни данни, можем да измерим резултатите от промяната с типичните резултати. По-добри ли са? По-лоши ли са? Изходът остана ли същият?

След това действаме. Ако промяната е подобрила областите, към които сме се насочили, направете промяната част от стандартния процес, който се използва. Ако това не доведе до резултата, на който се надявахте, върнете се към стария процес. Това показва, че промяната не означава да се върнете назад. Това означава, че винаги вървите напред; вие непрекъснато се подобрявате .

Това е обратното на промяната в името на промяната. За лидери, които не са запознати с тези техники, им е трудно непрекъснато да се подобряват. Те се поддават на стремежа към съвършенство и водят хората си все по-твърдо. Ако никога не приемат текущите усилия, те смятат, че правят бизнеса по-добър. По-добър начин е да установите показателите и да дефинирате KPI, така че да знаете към какво работите. Можете да видите дали подобрявате или влошавате нещата за бизнеса.

След това прегледайте системите във вашия бизнес и съсредоточете усилията за подобряване върху системите и процесите , а не върху усилията. Обърнете внимание на стъпките, които компанията предприема, и задачите, които се изпълняват редовно. Вместо еднократните действия да се превърнат във фокус, насочете се към тези повтарящи се действия, които се предприемат.

И накрая, приложете Планирайте, Правете, Проучете, Действайте. Използвайте този цикъл, за да намалите риска от промяна. Използвайте го, за да накарате служителите да споделят доброволно своите мисли за това как системите могат да бъдат подобрени. След това изпробвайте тези идеи, без да се притеснявате, че няма да проработят и ще доведат до връщане на бизнеса назад. Планирайте, направете, проучете, действайте ви помага да оцените тези промени в сценарий от реалния свят, преди да промените своите процеси и процедури.

Не е нужно да сте компания от Fortune 500 с официална методология за непрекъснато подобрение, за да се възползвате от предимствата на непрекъснатото подобрение. Можете да вземете основните елементи и да създадете свой собствен процес. Те могат да бъдат персонализирани за вашите екипи. Те могат да бъдат толкова малки и пъргави, колкото трябва. Следването на тези три стъпки може да ви помогне да продължите да подобрявате системите на бизнеса, за да създадете повече ефективност , повече продукция и повече печалба.

Живеем в епоха на емоциите, с целия му нюанс и дълбочина. Всички имаме мозък, който помага да се случват нещата или не. Ако компаниите инвестират време, усилия и ресурси в интерпретиране на сигналите му, в стимулиране, грижа за него и придружаване на баланса, който е необходим, за да расте здрава и силна, нейната невропластичност става ключът към развитието.

Основният орган на човешкото тяло управлява и емоционалния мозък. Именно тази част е толкова необходима, за да се даде смисъл, цел, разбиране и да се оцелее в условия на околната среда, толкова променящи се и бурни, колкото тези, които се случват ежедневно. Ето защо възрастта на иновациите се управлява от емоционалния мозък; Вселената на хората вече не е фокусирана върху умственото и чисто техническото, но ако компаниите успеят да насочат положително отделните приноси, те имат повече възможности да се трансформират и да се преоткрият.

Да предположим, че произвеждате мъжки боксерки и облекла. Ето как да приложите емоционална иновация и маркетинг на продуктите, но първо какво е емоционална иновация?

При всяко вземане на решения, било то на лично ниво, и в рамките на Душата, която имат всички компании (независимо колко „бездушни“ изглеждат), емоциите играят преобладаваща роля. Можете да имате цялата технология в света, безкрайни парични ресурси, пристигането на цялата Вселена. Ако обаче волята на всеки сътрудник не е съобразена с духа на създателя и създателя, пътят ще бъде кратък и безнадеждно кратък от прогнозата.

Вземането на решения на всички нива на дадена компания не се основава само на логическите параметри, които са били доминиращи до преди няколко години. Известно е, че повече от 80% от решенията в компаниите се движат около емоционалната вселена на лидерите, техните екипи и на каскада всички служители.

Липсата на решения сама по себе си е корпоративна политика, защото „няма решение“ е избор, дори и да не изглежда така. По този начин компаниите, които отнемат време за трансформация, пропускат ценни възможности и неизбежно ще изостанат в глобалния свят, част от който са.

Има организации в реанимацията, оглавявани от хора, които се смятат за лидери, когато в най-добрия случай са просто шефове. Има умиращи компании, жадни за външна спестяваща ръка. Все още обаче не са осъзнали, че единственото възможно спасяване идва отвътре.

По целия свят има компании, които се преливат, сякаш това ще реши проблемите им. Ако коренните заболявания, които ги засягат, не се лекуват, те ще се появят отново след кратко време. Колкото и невероятно да изглежда, основният двигател на промяната и горивото за трансформация, който избягва бизнес смъртта, е на върха на всичко, във всеки член на онези компании, които са загубили душата си, предназначението и битието си. Нарича се мозък и тежи по-малко от половин килограм и половина.

Как да внедрите емоционални иновации?

Емоционалните иновации изискват едновременен подход на 10 равнини: тяло, ум, мозък, дух, вярвания, парадигми, устойчивост, среда, еволюция и цел. Трансформацията и трансцендентността ще бъдат резултат от нейната правилна артикулация, способна да премине през всяко външно предизвикателство. Тук споделям някои характеристики на моя емоционален иновационен модел, които вече се прилагат в много компании, които се фокусират върху грижата за човешките ресурси.

1. Дайте си време за размисъл, освен да имате бизнес цели, базирани на постигане на резултати. Необходимо е да слушате, да диалогирате, да поставяте разговорите на преден план, да се научите да не се съгласявате с уважение и съгласуваност. Поток, разбиране и сътрудничество.

2. Тренирайте мозъка си, сътрудничете си в разработването на пространства за размисъл, съзнателни паузи за преизчисляване на ежедневните действия и възобновяване с по-голяма инерция. Мозъкът на почти всички човешки същества е свръхстимулиран. Трябва да намалите честотата си, ако трябва да вземете по-добри решения. Колкото повече информация трябва да бъде обработена, толкова по-сложни са процесите и ако няма смисъл, тъй като мозъкът е специализиран в спестяването на ресурси при получаване на резултати, той няма да „даде цялото си сътрудничество“.

3. Израелският психолог Даниел Канеман, носител на Нобелова награда за икономика, потвърждава, че мозъкът използва тип автоматични или интуитивни системи, които не зависят от волята; и се заблуждава с „хало ефекти“, които са тези, които се появяват, когато има прекомерни обобщения, повтарящи се процеси или безсмислени опростявания. По този начин компаниите, които извършват емоционални иновации, трябва внимателно да управляват потока от информация, да отделят необходимото време за обработката му в комбинация от рационалност с интуиция и пространства за творчество, за да могат да се появят подходящите трансформации. Както можете да видите, това е диаметрално противоположно на това, което правеха почти всички компании в света.

4. Емоционалните иновации са сложни за управление. Ако рационалните процеси и без това са трудни, е необходимо да се тренира в меки зони, за да се постигне най-голяма лична удовлетвореност на служителите и след това да се накарат те да се сближат в екипната динамика в компанията. Тъй като мозъкът избира това, което искаме да чуем, и определя приоритетите въз основа на това, което е най-познато за нас, невротрансмитерите трябва да бъдат стимулирани, така че да спрат да възнаграждават самоизмамата да продължат по обичайния път и да отворят мостовете на трансформацията.

5. Оставете безопасността на навиците. Поддържането на определени продуктивни процедури е здравословно, стига да се получат иновативни резултати. Глупаво е обаче да го поддържаме, ако не успеем. Има ефект на мозъка като затворник на пожелания за по-добро бъдеще, който идва от ограничените възприятия. Мозъкът реагира точно на това, което му заповядваме. Така че, ако сортираме според старите нагласи, това ще се окаже. Емоционалните иновации се основават на разклащането на тези схеми.

6. Емоционалните иновации изискват придружаването на професионални професионалисти, които да помогнат да се отведе тази нова енергия до добро пристанище.

7. Нелогично е компаниите да се борят срещу емоциите на своите служители, което от своя страна определя собствената им корпоративна емоционалност. Тези емоции трябва да се използват като лост за създаване на нови модели на вземане на решения, адаптирани към настоящето и към иновацията, която се преследва.

И накрая, ценности като внимателно изслушване, категоричност, съпричастност, доброта, истинско чувство за принадлежност, отворена и възприемчива комуникация и разбиране са от съществено значение за формулирането на тази емоционална иновация, която допринася за развитието на всичко познато. да се поставим в нов етап от нещата: нито по-добър, нито по-лош от преди. Просто различно.