Живеем в епоха на емоциите, с целия му нюанс и дълбочина. Всички имаме мозък, който помага да се случват нещата или не. Ако компаниите инвестират време, усилия и ресурси в интерпретиране на сигналите му, в стимулиране, грижа за него и придружаване на баланса, който е необходим, за да расте здрава и силна, нейната невропластичност става ключът към развитието.
Основният орган на човешкото тяло управлява и емоционалния мозък. Именно тази част е толкова необходима, за да се даде смисъл, цел, разбиране и да се оцелее в условия на околната среда, толкова променящи се и бурни, колкото тези, които се случват ежедневно. Ето защо възрастта на иновациите се управлява от емоционалния мозък; Вселената на хората вече не е фокусирана върху умственото и чисто техническото, но ако компаниите успеят да насочат положително отделните приноси, те имат повече възможности да се трансформират и да се преоткрият.
Да предположим, че произвеждате мъжки боксерки и облекла. Ето как да приложите емоционална иновация и маркетинг на продуктите, но първо какво е емоционална иновация?
При всяко вземане на решения, било то на лично ниво, и в рамките на Душата, която имат всички компании (независимо колко „бездушни“ изглеждат), емоциите играят преобладаваща роля. Можете да имате цялата технология в света, безкрайни парични ресурси, пристигането на цялата Вселена. Ако обаче волята на всеки сътрудник не е съобразена с духа на създателя и създателя, пътят ще бъде кратък и безнадеждно кратък от прогнозата.
Вземането на решения на всички нива на дадена компания не се основава само на логическите параметри, които са били доминиращи до преди няколко години. Известно е, че повече от 80% от решенията в компаниите се движат около емоционалната вселена на лидерите, техните екипи и на каскада всички служители.
Липсата на решения сама по себе си е корпоративна политика, защото „няма решение“ е избор, дори и да не изглежда така. По този начин компаниите, които отнемат време за трансформация, пропускат ценни възможности и неизбежно ще изостанат в глобалния свят, част от който са.
Има организации в реанимацията, оглавявани от хора, които се смятат за лидери, когато в най-добрия случай са просто шефове. Има умиращи компании, жадни за външна спестяваща ръка. Все още обаче не са осъзнали, че единственото възможно спасяване идва отвътре.
По целия свят има компании, които се преливат, сякаш това ще реши проблемите им. Ако коренните заболявания, които ги засягат, не се лекуват, те ще се появят отново след кратко време. Колкото и невероятно да изглежда, основният двигател на промяната и горивото за трансформация, който избягва бизнес смъртта, е на върха на всичко, във всеки член на онези компании, които са загубили душата си, предназначението и битието си. Нарича се мозък и тежи по-малко от половин килограм и половина.
Как да внедрите емоционални иновации?
Емоционалните иновации изискват едновременен подход на 10 равнини: тяло, ум, мозък, дух, вярвания, парадигми, устойчивост, среда, еволюция и цел. Трансформацията и трансцендентността ще бъдат резултат от нейната правилна артикулация, способна да премине през всяко външно предизвикателство. Тук споделям някои характеристики на моя емоционален иновационен модел, които вече се прилагат в много компании, които се фокусират върху грижата за човешките ресурси.
1. Дайте си време за размисъл, освен да имате бизнес цели, базирани на постигане на резултати. Необходимо е да слушате, да диалогирате, да поставяте разговорите на преден план, да се научите да не се съгласявате с уважение и съгласуваност. Поток, разбиране и сътрудничество.
2. Тренирайте мозъка си, сътрудничете си в разработването на пространства за размисъл, съзнателни паузи за преизчисляване на ежедневните действия и възобновяване с по-голяма инерция. Мозъкът на почти всички човешки същества е свръхстимулиран. Трябва да намалите честотата си, ако трябва да вземете по-добри решения. Колкото повече информация трябва да бъде обработена, толкова по-сложни са процесите и ако няма смисъл, тъй като мозъкът е специализиран в спестяването на ресурси при получаване на резултати, той няма да „даде цялото си сътрудничество“.
3. Израелският психолог Даниел Канеман, носител на Нобелова награда за икономика, потвърждава, че мозъкът използва тип автоматични или интуитивни системи, които не зависят от волята; и се заблуждава с „хало ефекти“, които са тези, които се появяват, когато има прекомерни обобщения, повтарящи се процеси или безсмислени опростявания. По този начин компаниите, които извършват емоционални иновации, трябва внимателно да управляват потока от информация, да отделят необходимото време за обработката му в комбинация от рационалност с интуиция и пространства за творчество, за да могат да се появят подходящите трансформации. Както можете да видите, това е диаметрално противоположно на това, което правеха почти всички компании в света.
4. Емоционалните иновации са сложни за управление. Ако рационалните процеси и без това са трудни, е необходимо да се тренира в меки зони, за да се постигне най-голяма лична удовлетвореност на служителите и след това да се накарат те да се сближат в екипната динамика в компанията. Тъй като мозъкът избира това, което искаме да чуем, и определя приоритетите въз основа на това, което е най-познато за нас, невротрансмитерите трябва да бъдат стимулирани, така че да спрат да възнаграждават самоизмамата да продължат по обичайния път и да отворят мостовете на трансформацията.
5. Оставете безопасността на навиците. Поддържането на определени продуктивни процедури е здравословно, стига да се получат иновативни резултати. Глупаво е обаче да го поддържаме, ако не успеем. Има ефект на мозъка като затворник на пожелания за по-добро бъдеще, който идва от ограничените възприятия. Мозъкът реагира точно на това, което му заповядваме. Така че, ако сортираме според старите нагласи, това ще се окаже. Емоционалните иновации се основават на разклащането на тези схеми.
6. Емоционалните иновации изискват придружаването на професионални професионалисти, които да помогнат да се отведе тази нова енергия до добро пристанище.
7. Нелогично е компаниите да се борят срещу емоциите на своите служители, което от своя страна определя собствената им корпоративна емоционалност. Тези емоции трябва да се използват като лост за създаване на нови модели на вземане на решения, адаптирани към настоящето и към иновацията, която се преследва.
И накрая, ценности като внимателно изслушване, категоричност, съпричастност, доброта, истинско чувство за принадлежност, отворена и възприемчива комуникация и разбиране са от съществено значение за формулирането на тази емоционална иновация, която допринася за развитието на всичко познато. да се поставим в нов етап от нещата: нито по-добър, нито по-лош от преди. Просто различно.