Как да избегнете синдрома на самозванеца и да бъдете успешен предприемач

Всички сме чували много истории за хора , постигащи невероятни подвизи , като намиране на работа, изискваща най-висок опит, въпреки липсата на пълномощия, измамници, които получават топ инвестиции в долари само за секунди презентации или незаслужаващи хора, успяващи в живота, когато другите са по-квалифицирани от тях.

Успехът често е свързан със способността на индивидите да представят увереност в комуникацията си . Те се виждаха като успешни и достойни и можеха да извършат забележителни дела. От друга страна, заслужилите предприемачи и професионалисти не получават възможностите, които заслужават, защото нямат вяра в себе си.

Тези предприемачи се съмняват в това, което правят и страдат от синдрома на самозванеца . Синдромът на самозванеца, наричан още предполагаема измама, се отнася до вътрешно преживяване на съмнение в себе си и е актът на вярване, че не сте толкова компетентен, колкото другите ви възприемат. Съмнението в себе си измъчва тези със синдрома на самозванеца и засяга тяхното представяне и успех. Те си задават следните въпроси:

— Достатъчно добър ли съм?
„Продуктът достатъчно добър ли е?“
— Достатъчно експерт ли съм?
„Заслужавам ли тази възможност?“
„Имам ли право да таксувам тази тарифа?“

Резултатът от синдрома на самозванеца често е, че хората печелят по-малко, отколкото заслужават, или още по-лошо, те се отказват от възможности, защото се смятат за недостойни. Тези последствия не са основният проблем, а са симптоми на проблема. Истинският проблем е невъзможността човек да се види като успял. Както казва известният цитат от Сузи Касъм, „съмнението убива повече мечти, отколкото провалът някога ще убие“.

Спрете да не виждате себе си като професионалист и успешен човек, който сте

За да бъде успешен, човек трябва да се вижда като успешен . За да бъде професионално мотивиран, човек трябва да вижда себе си като професионалист. Начинът, по който човек вижда себе си, определя как действа и как се представя.

Ако не виждате себе си като успешен, няма да имате необходимата увереност, за да се представяте уверено. Ще се съмнявате във всичко, което правите. Ще се държите без излъчване на увереност, което е необходимо за успех. Вашата комуникация и взаимодействие с персонала, клиентите, потенциалните клиенти и бъдещите инвеститори ще покажат това.

„Ти си това, което вярваш, че си“, каза Паулу Коелю. Когато се виждате като успешен или като професионалист или експерт, можете да се представите като такъв. Можете да съобщите своята стойност с увереност. „Независимо дали мислите, че можете или мислите, че не можете, и в двата случая сте прави“, каза Хенри Форд .

Когато вярвате във вашия продукт, услуга или идея, можете уверено да говорите за тях — и да ги продадете. Други хора не са наясно с нечии способности или потенциал на идея. Подсказките , които получават чрез комуникация, ръководят реакцията им.

Как виждате себе си има много общо с информацията, която захранвате сами

Много предприемачи бяха смятани за арогантни, включително Стив Джобс . Всъщност предприемачите се нуждаят от това високо ниво на увереност или „арогантност“, за да преодолеят непознатите територии, които идват с предприемачеството .

Любопитно: Ръководство за закупуване на бельо според фигурата на мъжа

„В сърцето на арогантността се крие богат източник на смелост и сила. Необходима е арогантност под формата на дива вяра в себе си, за да създадете собствена компания. Необходима е арогантност под формата на радикална креативност, за да опитате нещо ново, смело и да управлявате Изисква се арогантност, за да останеш на курса, когато предизвикателствата надделяват“, пише Крис Франкен.

Ако обкръжението ви подяжда тази увереност, вие се подготвяте за провал. Това, което влиза, има тенденция да излиза. Ако усвоите увереността и професионализма, вие ще го изобразите. От друга страна, ако интернализирате негативността, ще изобразите съмнение в себе си, липса на увереност и ниска самооценка. Всички тези неща влияят на успеха и мотивацията .

Поради тези причини е важно да осигурите следните 3 точки, за да можете да реализирате успеха, който заслужавате, и да бъдете мотивирани да следвате мечтите си.

1. Облечете се за успех. Как изглеждате и какво носите са лесни стъпки, които много предприемачи пренебрегват, особено тези, които работят от вкъщи или нямат редовна рутина в офиса. Може да мислите, че можете да носите всичко, което искате, защото никой не ви вижда. Това е грешно. Да се ​​обличаш и да изглеждаш добре е жизненоважно за твоята мотивация.

Когато работите от вкъщи и със собствено темпо, вашето облекло и ежедневна рутина за самообслужване са по-важни, отколкото когато имате работа в офиса, защото вашата мотивация зависи от тях. Обличането като професионалист ви позволява да видите себе си като професионалист, който сте. Грижата за себе си ви позволява да видите себе си като достоен, тъй като е известно, че външният вид влияе върху увереността.

От друга страна, обличането в непрофесионално облекло , независимо от мястото на работа, ще ви накара да видите себе си като непрофесионалист и ще повлияе отрицателно на мотивацията и бъдещото представяне. Независимо дали търсите работа или клиенти за вашия бизнес, търсенето на работа е работа само по себе си и трябва да се обличате като професионалист, за да успеете.

2. Избягвайте негативизма и токсичните среди. Отрицателната обратна връзка ще повлияе на вашето самочувствие, независимо дали от онлайн източници или във взаимоотношения. Негативността подяжда увереността и самооценката на човека, като същевременно постепенно довършва способностите и стремежа на човека.

Когато не се виждате като достоен , няма да имате мотивацията да преследвате възможностите, които заслужавате. Негативността включва съмнение от членове на семейството, спорове и омаловажаващо отношение на познати към вас или вашите идеи. Дори виждането на онлайн съдържание на други хора, показващо успех без усилия – което може да накара човек да се възприема като некомпетентен – намалява мотивацията.

3. Обградете се с други професионалисти , експерти и успешни личности, за предпочитане на професионални събития. Редовното общуване и срещи с други професионалисти ви позволява да видите себе си като професионалист. Това е особено ефективно в професионални условия, като професионални събития. Този положителен сензор ви изпълва с енергия и влияе на вашето желание и мотивация. От друга страна, когато се изолирате от професионалните среди, започвате да се възприемате като лаик. Това може да постави човек на път да стане неуспешен.

Така че, за мотивацията и стремежа, необходими за напредък по пътя към успеха, трябва да се обградите с положителна информация, за да подобрите самооценката и да се борите със синдрома на самозванеца.

Ръководство за закупуване на бельо според фигурата на мъжа

Кой стил мъжко бельо ви харесва? Предпочитате боксерки, слипове, смесица между тях или гащета?

Що се отнася до бельото, един размер не става за всички. Докато някои мъже предпочитат всеки ден боксерки и слипове, други предпочитат изобщо без бельо.

Какво да кажем, да си командос е много по-добре от носенето на неудобно бельо. Е, какво ще стане, ако ви кажем, че има и трети вариант – да се съобразите с типа си тяло, преди да си купите бельо.

Комфортът е субективен и се изразява в различни неща за различните типове тяло. Ако все още не сте намерили своя перфектен чифт мъжко бельо, сигурни сме, че това ръководство ще ви помогне.

Ето всичко, което трябва да знаете за избора на най-доброто бельо за вашия тип тяло.

Боксерки
Въпреки че това бельо е подходящо за всички типове фигури, то е най-подходящо за мъже с атлетично и широко телосложение. Да имаш атлетично телосложение означава да имаш мускулести крака и мъжки боксерки са идеални за такъв тип тяло. Независимо дали става въпрос за повече пространство за движение или по-добра дишаемост, ако имате по-дебели бедра или по-голяма задна част, изберете този стил.

Слипове
Този стил бельо е идеален както за по-високи, така и за по-ниски мъже. Тъй като излагат повече на показ краката ви, те правят тялото ви да изглежда по-високо. По отношение на вашето телосложение, слиповете са чудесни както за слаби, така и за мускулести мъже. Въпреки това, ако имате по-широки бедра и бедра, които не са мускулести, този чифт може да ви се стори неудобен. Въпреки че осигурява страхотна опора, не предотвратява триенето и не е най-ласкателното прилягане за задната част на тялото ви.

Гащета
Те предлагат страхотна опора, имат тънка кройка и разтегливост, която е различна от всеки друг тип бельо. Въпреки това, те се предлагат в различни дължини. По-късата дължина е най-подходяща за мъже с по-дебели или мускулести бедра. Осигуряват страхотен комфорт и подкрепа, особено когато носите долнища с по-кроена и по-тънка кройка. Ако имате слаби и тесни бедра, малко по-дългите куфари ще ви подхождат по-добре.

Слип – боксерки
Както подсказва името, този стил бельо е смесица от боксерки и слипове. Те са най-подходящи за високи и мускулести мъже. Независимо дали става дума за бедрата или задната част, мъжките боксерки осигуряват достатъчно пространство, покритие и опора за свободно движение.

Те също така предлагат защита срещу триене и много ласкателно прилягане към бедрата. Този стил включва висока талия, което го прави чудесен избор и за по-високи мъже.

Накрая бихме искали да добавим, че това, което се чувства комфортно отвътре, ви кара да се чувствате по-уверени отвън. Нещо повече, вашата игра с бельо винаги трябва да е на място през летния сезон по очевидни причини.

Сега продължете и изберете най-доброто бельо за вашия тип тяло.

3 съвета за глобално разширяване на бизнеса

Преди да направите първите си стъпки на световния пазар, разгледайте тези три съвета за успех на международния пазар.

Независимо от графика за вашия бизнес , важно е да планирате бъдещето. Фокусирането само върху настоящето без амбициозни цели е рецепта за провал. След като даден стартъп е установен на местния пазар, е време да преминете към международна експанзия . А за това се нуждаете от ясна пътна карта.

Проучването на Harvard Business Review за ролята на бизнес планирането за успеха на стартирането разкри, че основателите с бизнес план за разширяване са с 16% по-склонни да постигнат жизнеспособност, отколкото тези без план. Предприемачите, фокусирани върху растежа на стартиращи компании , са със 7% по-склонни да планират с далновидни идеи.

Повече от 60% от усилията за мащабиране могат да успеят. Този впечатляващ факт привлича инвеститори, които са по-склонни да инвестират в проекти на основатели, които разбират, че истинската стойност идва от възможността да стимулират стартиращи фирми и да ги мащабират в световен мащаб.

Въпреки че интернет е пълен със статии, които да ви помогнат да създадете бизнес план, искам да споделя някои основни съвети за планиране на международна експанзия. Измислих ги от моя опит в разширяването на компанията ми във Филипините и Индия . Това знание ще ви помогне да растете по-бързо, по-ефективно и без финансови загуби.

СЪВЕТ #1. Оценете своя потенциал за разширяване

Предприемачите правят грешка, като смятат, че най-голямото предизвикателство при разрастването е конкуренцията . В действителност само 20% от стартиращите компании се провалят поради изпреварване.

Нашият опит показва, че основният противник на нов пазар е външната пазарна среда и несигурността. Когато планирате, винаги трябва да разчитате на най-лошия сценарий и неприветлива среда.

Използвайте тези три практически упражнения, за да не правите твърде оптимистични прогнози.

Дългосрочно планиране. Докато планирате резултатите и дейностите за годината, спрете и помислете как всеки аспект от вашия план може да не работи. Направете мозъчна атака с вашия екип и не се страхувайте да отхвърлите идеи.

Например, навремето направихме грешка, като разчитахме на бързината на наемане на мениджъри по продажбите на нови пазари. Очаквахме да отнеме 3-4 седмици, но отне повече време. Трябваше да вземем предвид времето за обучение, адаптация и нуждите на служителите.

Краткосрочно планиране. Когато планирате седмични контролни точки или спринтове, сравнете очакванията и реалността. Не преследвайте стръмни и големи цели, като си поставяте нереалистични срокове. Истината би била болезнена. При краткосрочното планиране най-полезният въпрос е: „какво не правим сега? “ Ние обсъждаме с нашия екип какво няма да правим всяка седмица, защо сме го отложили и какво правим вместо това.

Когато планирането е готово . Когато сте разработили план и сте направили упражнение „какво може да се обърка“, включете външни авторитетни експерти в подобна практика. Покажете завършения проект на експерти и ги оставете да го предизвикат. Ние в нашата компания молим нашите инвеститори да разгледат нашия план и да оценят рисковете. Това ни помага да оценим възможностите си и ни помага да не губим пари, ресурси и време на служителите.

СЪВЕТ #2. Разберете моделите на вашия бизнес

В един стартъп екипите зависят един от друг. Това се отразява на работата на предприятието като цяло. Вие, като предприемач, трябва ясно да разберете как функционират тези връзки. Ако един елемент изпадне, цялата система се разпада. Например, нов договор с партньор може да се забави с няколко седмици само защото необходимият документ е изгубен по време на прехода.

Сами се сблъскахме с този проблем. Служител от нашия отдел за бизнес развитие напусна за две седмици. Без него не успяхме да намерим правилния контакт за плащания и не успяхме бързо да разрешим проблемите на клиента.

Как можеше да бъде предотвратена тази ситуация ? Помислете за взаимоотношенията в екипа на етапа на планиране. Обсъдете кой има достъп до акаунти. Планирайте нуждите на служителите и избягвайте ситуация, в която нещо стратегически важно остава на един служител.

Предлагам да структурирате вашата база данни с вътрешна информация и да добавите фирмено правило за създаване на критични ръчни документи за процеси, ръководства за достъп, пароли и контакти. Това ви предпазва от риска от пълно спиране.
СЪВЕТ #3: Планирайте наемането на работа

Наемането на хора в международен план е критичен и предизвикателен процес. В крайна сметка вашето представяне зависи от вашия персонал и е изключително важно да се научите как да търсите таланти на хиляди километри.

За да направите процеса на търсене и наемане на таланти успешен, предлагам да се консултирате с експерти на световния пазар. Консултирането по индивидуална заявка е скъпо, но всеки долар се отплаща.

Работата в мрежа с други основатели също работи. Попитайте ги за особеностите на местния манталитет, честите грешки на чуждестранните наемащи компании, средното ниво на заплащане и значението на марката HR за кандидатите. Уточнявайте дребните неща – от предпочитания език на кандидата до жаргона на обръщението.

Когато получите отговорите на тези въпроси, внимавайте да прогнозирате броя на хората, които ще наемете за даден период.

Сблъсках се с този проблем, когато компанията ми се разшири във Филипините и Индонезия. Не знаехме как бързо да наемаме продавачи. През първите няколко месеца направихме по-малко приходи, отколкото можехме. Бързо разбрахме, че не сме планирали процеса на наемане толкова добре, колкото трябваше.

Правилното планиране е ключът към успешното разширяване и развитие на бизнеса. Прекаленият оптимизъм в планирането обаче води до ненужни разходи и проблеми. Винаги предвиждайте най-лошия сценарий, планирайте наемането си възможно най-подробно и дайте плана си на инвеститорите, за да сте сигурни, че следвате правилния път към успеха.

Как да изберете силно фирмено име и да разширите марката си

Много фирми правят грешката да избират имена, които не правят нищо за разширяване на тяхната марка. Не бъди един от тях.

Ако изграждате стартъп , може би знаете, че самото естество на стартъпите означава, че ще се сблъскате с много предизвикателства от самото начало. Тези предизвикателства включват идентифициране на правилната аудитория и разработване на солидна маркетингова стратегия , която да се хареса на тяхната аудитория, като по този начин изгражда лоялна клиентска база. И за да направите това успешно, трябва да създадете силна марка .

Дори стартиращи фирми със страхотни продукти все още намират за трудно да проникнат на пазара и да спечелят пазарен дял, ако не са успели успешно да създадат силна марка. Това е сърцевината на всеки бизнес и едно от най-важните предизвикателства, които вие като основател трябва да поемете.

Брандирането започва с избора на име . Името на фирмата трябва да съобщава на обществеността вида продукт или услуга, които предлагате, и да повишава видимостта ви.

За съжаление, много фирми правят грешката да избират имена, които не правят нищо за разширяване на тяхната марка. Не бъди един от тях. Доброто име на марката трябва да бъде уникално, лесно за запомняне и да предизвиква някакъв вид емоция у вашите целеви клиенти. Ако не изградите устойчива и запомняща се марка за вашия бизнес, идентичността на марката ви рискува да бъде погълната от конкуренцията.

Как да изберем марка

Вашето стартиране не може да стартира без име. Но измислянето на страхотна марка може да отнеме много време. Има две оптимални опции, когато става въпрос за наименуване на вашия бизнес: можете или да измислите име сами, или можете да използвате пазар за име на бизнес, като BrandBucket .

И така, първият вариант е да измислите сами име за бизнеса си. Това може да бъде чудесен вариант, ако имате конкретна идея. Ето няколко съвета за измисляне на страхотно име на марка:
Освободете силата на разказването на истории

Разказването на истории е мощен инструмент. Историята описва преживявания, места и събития, с които хората могат да се свържат. Вашата лична история е тясно свързана с вашия бизнес. Помислете за пътя си досега и защо решихте да започнете бизнеса.

Много фирми сега използват имена, базирани на история. Например Robinhood , компания за финансови услуги, кръстена на историята на легендарния Робин Худ . Компанията се фокусира върху справедливото разпределение на богатството чрез инвестиране без комисионни.

Има други имена, които можете да изберете, които ще разкажат историята на вашата марка, като просто споменавате името на марката. Друг добър пример е гигантът за електронна търговия Amazon . Джеф Безос искаше име, което започва с първата буква от азбуката. Той също така знаеше, че река Амазонка е най-дългата и широка река в света. И тъй като се опитваше да построи това, което ще стане най-голямата книжарница в света, той избра името.

С такава завладяваща история не е изненада да видим как името на марката Amazon стана толкова мощно. Така че, когато избирате името на вашата марка, опитайте да започнете с история. Ако имате достатъчно късмет да излезете с име на марка, което включва вашата история, със сигурност ще се откроите от конкуренцията .

Обмислете ключови думи, които улавят вашите ценности

Вашите ценности са вашите обещания към вашите клиенти. Те трябва да предизвикат емоция или чувство в тях. След като разкажете историята си, идентифицирайте ключовите думи, които се открояват. Направете списък с думите, които ви идват наум.

Примери за бизнес ценности са:

Надеждност

Приобщаване

Благосъстояние

Оптимизъм

Гъвкавост

Насърчаване

Приемане

любов

Личностно развитие

Продължете и обмислете с екипа си, за да измислите възможни имена, които отговарят на вашите ценности.
Проверете наличността на името на вашия бизнес

Може да се чудите защо името на вашия домейн трябва да съвпада с името на вашия бизнес. Просто казано, това улеснява хората да ви намерят в интернет, когато търсят вашата компания. Въпреки това, след като изберете име на фирма, често ще откриете, че името на домейна вече е заето. След това трябва да преминете през процеса на намиране на собственика на домейна и достигане до него. И ако собственикът се съгласи да продаде, цената обикновено е скандална. Освен това стартиращите фирми често не могат да си позволят услугите на професионална агенция, за да получат име на марка, което може да идва със съответстващо име на домейн.

Пазари за търговски марки

Вторият вариант е да използвате пазар на търговска марка . Тази опция става все по-популярна сред стартиращите компании, тъй като е бърз и лесен начин да намерите налично име на бизнес със съответстващо име на домейн.

Измислянето на име на фирма и проверката на наличността му може да бъде херкулесова и отнемаща време задача. Повечето основатели на стартиращи компании трябва първо да измислят име, след което да отидат онлайн, за да проверят дали името на домейна на избраното име все още е налично или не. И ако не е, те трябва да се свържат със собственика на името на домейна и много пъти се сблъскват със скандални цени, ако собственикът се съгласи да продаде. Ако собственикът не иска да продава, той трябва да повтори процеса отначало и това завършва с влачене на бизнес процеса . За щастие, нещата се промениха и вече не е нужно да прекарвате цял ден в мозъчна атака с вашия екип за име на фирма.

Има множество бизнеси, които предлагат услуги за генериране на бизнес имена за стартиращи фирми, но само няколко предлагат напълно оформени марки, допълнени с лого и съответстващ домейн. Един от пионерите в тази индустрия е BrandBucket, основана от Margot Bushnaq.

Като основател на стартиращ бизнес, тя видя, че докато всеки стартиращ бизнес се нуждае от име на марка и съответстващо име на домейн, няма рационализиран процес за придобиването им. Тази необходимост я накара да създаде BrandBucket през 2007 г. с визията да стане първият избор на всеки стартиращ бизнес за имена на марки. BrandBucket сега е най-голямата съществуваща база данни с първокласни имена на бизнес домейни.

Bushnaq смята, че стартиращите компании трябва да имат достъп до достъпни услуги, които им позволяват да търсят и купуват имена на фирми по индустрия или стил и също така автоматично да получават пълни права върху съответното име на домейн „.com“. Нещо повече, тя имаше за цел да спести време на основателите. „Времето е най-ценната стока за основателя на стартиращ бизнес. Те трябва да се съсредоточат върху бизнеса си, а не да губят време в обмисляне на имена или търсене на налични имена на домейни“, казва тя.

„Целта е да направим процеса на именуване на стартиращ бизнес възможно най-прост и ефективен, така че основателите да могат да се съсредоточат върху изграждането на своя бизнес, а не да обмислят имена“, казва Бушнак. „Искаме да помогнем на основателите да стартират бизнеса си възможно най-бързо и лесно.“ С това решение всичко, което основателят на стартиращ бизнес трябва да направи, е да отиде на BrandBucket.com и да започне да преглежда специфични за индустрията списъци с налични имена на марки, всяко със съвпадащ „.com“.

BrandBucket има глобална клиентска база и е помогнал на предприемачи в над 180 страни да намерят идеалното име на марката за своя бизнес. Уебсайтът съдържа повече от 100 000 ръчно подбрани първокласни имена на фирми, налични за закупуване, като нови имена се добавят ежедневно.

Използвайки съветите по-горе, трябва да имате солидна представа как да изберете ефективна марка . И въоръжени с правилните инструменти, получаването на подходящо име на марка с придружаващо име на домейн вече няма да бъде едно от главоболията, с които трябва да се сблъска нов стартъп.

3 лесни начина за непрекъснато подобряване на вашия бизнес

Непрекъснатото усъвършенстване може да изглежда като нещо, което големите корпорации правят, но то е от полза за малкия бизнес и може да бъде пригодено за стимулиране на подобрение във вашата компания.

Казват, че всички бизнеси или растат, или умират. Няма междина. Ние или се подобряваме, или деградираме по всяко време. Тази гледна точка е популярна, но малко погрешна. Истината е, че ние винаги сме на приливи и отливи. Нагоре не е права линия. Надолу не е идеална спирала на разрушение. Това прави по-трудно да разберете дали се подобрявате. Ако днес е било страхотно, но миналата седмица е била ужасна, растете ли или умирате?

Отговорът за много успешни бизнеси е да възприемат начин на мислене за непрекъснато усъвършенстване. Независимо къде се намира бизнесът в момента, винаги има място за подобрение. Това ни дава сила, защото ни дава посока. Това ни позволява да продължаваме да вървим напред, да проправяме пътя си и да затвърждаваме ролята си на пазара.

Но непрекъснатото усъвършенстване често се разбира погрешно. Срещал съм много предприемачи, които приравняват непрекъснатото усъвършенстване с перфекционизъм . Те приемат, че изтъкването на всяка малка грешка на техния персонал им помага да станат по-добри. Това им позволява да останат недоволни, където след това могат да карат хората си по-твърдо. Проблемът е, че системата е по-сложна от това. Често същите тези собственици на бизнес се оплакват от голямо текучество. Хората не искат да работят за глупак. Талантливите и ценни служители ще имат опции и ще изберат по-добра култура. Тези, които остават, често са тези без по-добри възможности.

Разбира се, всеки ден чувствате, че карате хората си възможно най-силно. Но пълната система показва, че екип от изгорели служители не е по-добър от щастливи, продуктивни, опитни работници, всички движещи се в една и съща посока. Изглежда непрекъснатото усъвършенстване е в противоречие с тази визия за напреднала производителност. Погледнато през призмата на перфекционизма, може да изглежда така. Но през призмата на системите виждаме съвсем различен път, по който да поемем.

И така, как да включите непрекъснато подобрение във вашия бизнес, без сляпо да карате хората си все по-трудно? Ето три лесни начина да го направите:

1. Метрики и KPI

Когато поех дейността на малък бизнес преди години, работих за създаването на тази култура на непрекъснато подобрение. Искахме да разширим бизнес , който беше в стадий. Това означаваше промяна на оперативните стратегии, а не просто правене на това, което бизнесът винаги е правил. Но преди промяната знаех, че искаме да сме сигурни, че промяната е подобрение, а не влошаване. Откъде знаете, че скорошната корекция в процеса означава повече печалба и по-добра ефективност? Как можете да определите количествено подобряването на качеството от добавянето на друга стъпка за осигуряване на качеството ?

Единственият начин да разберете, че се подобрявате, е да използвате показатели . Трябва да имате сравнителни данни. Трябва да знаете, че отнема три минути на единица или че всеки 100 единици водят до средно четири грешки в качеството. Трябва да знаете колко единици се изпълняват за един час. Трябва да можете да отчитате отклонения като сезонност, недостиг на части, отпуски на служители и др.

Това означава, че трябва да започнете да измервате всичко. Днес това често е много по-лесно, отколкото в миналото. Вероятно имате различни инструменти, които можете да използвате, за да изплюете използваеми отчети. Може да не се налага да имате регистрационни файлове, за да копаете или данни, за да изпълнявате осеви таблици, за да идентифицирате тенденции. Може да намерите няколко полезни отчета, които да ви дадат достатъчно представа за измерване на ключовите аспекти на бизнеса.

След като разполагате с данните и формирате прозренията, можете да създадете ключови показатели за ефективност . Ключовите показатели за ефективност или KPI са често срещани в бизнеса. Те ви дават ключовите аспекти на бизнеса, които наблюдавате. Те могат да ви позволят да си поставяте цели. Можете да установите диапазони на приемлива продукция. Използвахме ги в миналото, за да поддържаме баланс. Когато KPI излезе от строя, ние разгледахме цялата система, за да видим защо. Често натискахме твърде силно в друга област, причинявайки този страничен ефект.

Това ни позволи непрекъснато да се подобряваме, защото разполагахме с данните. Знаехме, че промяната означава, че се представяме по-добре. Не разчитахме на инстинкта. Ние не просто се променихме и се надяваме.

1. Метрики и KPI

Когато поех дейността на малък бизнес преди години, работих за създаването на тази култура на непрекъснато подобрение. Искахме да разширим бизнес , който беше в стадий. Това означаваше промяна на оперативните стратегии, а не просто правене на това, което бизнесът винаги е правил. Но преди промяната знаех, че искаме да сме сигурни, че промяната е подобрение, а не влошаване. Откъде знаете, че скорошната корекция в процеса означава повече печалба и по-добра ефективност? Как можете да определите количествено подобряването на качеството от добавянето на друга стъпка за осигуряване на качеството ?

Единственият начин да разберете, че се подобрявате, е да използвате показатели . Трябва да имате сравнителни данни. Трябва да знаете, че отнема три минути на единица или че всеки 100 единици водят до средно четири грешки в качеството. Трябва да знаете колко единици се изпълняват за един час. Трябва да можете да отчитате отклонения като сезонност, недостиг на части, отпуски на служители и др.

Това означава, че трябва да започнете да измервате всичко. Днес това често е много по-лесно, отколкото в миналото. Вероятно имате различни инструменти, които можете да използвате, за да изплюете използваеми отчети. Може да не се налага да имате регистрационни файлове, за да копаете или данни, за да изпълнявате осеви таблици, за да идентифицирате тенденции. Може да намерите няколко полезни отчета, които да ви дадат достатъчно представа за измерване на ключовите аспекти на бизнеса.

2. Научете се да виждате системи

Ключовите показатели за ефективност са полезни, но за да бъдете наистина ефективни, трябва да можете да видите системите във вашия бизнес. Повечето хора са слепи за тях. Те виждат какофонията на дейностите, а не систематичния поток.

Но ден след ден тези дейности формират модели. В основата им има структури, които ги движат. Ето как започвате да виждате системите. Започвате, като виждате модели в хаоса. Вие идентифицирате процесите и процедурите, които управляват дейностите и създават моделите. Това помага да избегнете измама с бизнеса си. Прескачайки от проблем на проблем обратно към проблем, вие не се подобрявате. Това води до промяна в името на промяната. Но когато видите пълната система, можете да поставите решения, които решават текущия проблем, но също така адресират първопричината, така че да не се случи отново.

След като разполагате с данните и формирате прозренията, можете да създадете ключови показатели за ефективност . Ключовите показатели за ефективност или KPI са често срещани в бизнеса. Те ви дават ключовите аспекти на бизнеса, които наблюдавате. Те могат да ви позволят да си поставяте цели. Можете да установите диапазони на приемлива продукция. Използвахме ги в миналото, за да поддържаме баланс. Когато KPI излезе от строя, ние разгледахме цялата система, за да видим защо. Често натискахме твърде силно в друга област, причинявайки този страничен ефект.

Това ни позволи непрекъснато да се подобряваме, защото разполагахме с данните. Знаехме, че промяната означава, че се представяме по-добре. Не разчитахме на инстинкта. Ние не просто се променихме и се надяваме.

Системното мислене е ключът към спирането на повтарящия се проблем. Виждаш нещата по различен начин. Вие идентифицирате как се е случило и виждате как може да се случи отново в бъдеще. Вашето решение означава повече от временно залепване на проблема. Това означава промяна в системите за създаване на среда, в която този проблем не може да се случи отново.

3. Планирайте, правете, изучавайте, действайте

Д-р Едуардс Деминг е известен с това, че внася непрекъснато подобрение в Япония след Втората световна война и им помага да възстановят своята производствена индустрия. Неговата тактика беше толкова успешна, че Япония започна да изпреварва други страни и стана известна като стълб на качеството и печалбата.

Един от използваните от него методи е Планирай, Прави, Проучвай, Действай. Често наричан цикъл на Деминг , този процес ни позволява да правим промени, без да се притесняваме от влошаване. Започва с планиране на промяна в процедурата. След това тази потенциална стъпка към подобрение се изпълнява. Не се прилага сляпо. Често първо се тества в по-малка среда.

Ето един пример: Да кажем, че виждате потенциал за допълнителна стъпка в процеса на контрол на качеството . Изглежда, че може да помогне за бързото улавяне на грешки. Вместо да създавате изцяло нова политика, която целият екип за контрол на качеството да следва, създайте подгрупа. Създайте по-малка партида, за да я пробвате. Или накарайте половината служители на QC да опитат новия подход.

Това ограничава риска . Ако има някакъв неочакван резултат, можете бързо да се върнете. Вие ограничавате риска от извършване на промяната. Много стратегии за подобрение се спират, защото лидерите се страхуват да поемат риска. Това управлява този риск, като ви позволява да експериментирате повече.

След това изучаваме резултатите. Тъй като вече установихме показателите и събрахме всички сравнителни данни, можем да измерим резултатите от промяната с типичните резултати. По-добри ли са? По-лоши ли са? Изходът остана ли същият?

След това действаме. Ако промяната е подобрила областите, към които сме се насочили, направете промяната част от стандартния процес, който се използва. Ако това не доведе до резултата, на който се надявахте, върнете се към стария процес. Това показва, че промяната не означава да се върнете назад. Това означава, че винаги вървите напред; вие непрекъснато се подобрявате .

Това е обратното на промяната в името на промяната. За лидери, които не са запознати с тези техники, им е трудно непрекъснато да се подобряват. Те се поддават на стремежа към съвършенство и водят хората си все по-твърдо. Ако никога не приемат текущите усилия, те смятат, че правят бизнеса по-добър. По-добър начин е да установите показателите и да дефинирате KPI, така че да знаете към какво работите. Можете да видите дали подобрявате или влошавате нещата за бизнеса.

След това прегледайте системите във вашия бизнес и съсредоточете усилията за подобряване върху системите и процесите , а не върху усилията. Обърнете внимание на стъпките, които компанията предприема, и задачите, които се изпълняват редовно. Вместо еднократните действия да се превърнат във фокус, насочете се към тези повтарящи се действия, които се предприемат.

И накрая, приложете Планирайте, Правете, Проучете, Действайте. Използвайте този цикъл, за да намалите риска от промяна. Използвайте го, за да накарате служителите да споделят доброволно своите мисли за това как системите могат да бъдат подобрени. След това изпробвайте тези идеи, без да се притеснявате, че няма да проработят и ще доведат до връщане на бизнеса назад. Планирайте, направете, проучете, действайте ви помага да оцените тези промени в сценарий от реалния свят, преди да промените своите процеси и процедури.

Не е нужно да сте компания от Fortune 500 с официална методология за непрекъснато подобрение, за да се възползвате от предимствата на непрекъснатото подобрение. Можете да вземете основните елементи и да създадете свой собствен процес. Те могат да бъдат персонализирани за вашите екипи. Те могат да бъдат толкова малки и пъргави, колкото трябва. Следването на тези три стъпки може да ви помогне да продължите да подобрявате системите на бизнеса, за да създадете повече ефективност , повече продукция и повече печалба.